Sociale inclusie en diversiteit op de werkvloer staan hoog op de agenda van het bedrijfsleven. Minstens even belangrijk is een inclusief businessmodel met aangepaste producten, een aangepast servicemodel en een geoptimaliseerd verkoopproces. Bij BNP Paribas Fortis definiëren ze dat als de manier waarop ze bijdragen aan een rechtvaardigere samenleving door zoveel mogelijk mensen toegang te geven tot bankdiensten en rekening te houden met de behoeften van kwetsbare bevolkingsgroepen en/of minderheden. ‘Sociaal inclusief ondernemen kan een businessopportuniteit zijn’, zegt Tine Bourgeois, Director Sustainable Business bij BNP Paribas Fortis.